Dependiente de Productos Alimenticios y Bebidas
Ref: 52201284

El curso de Dependiente de Productos Alimenticios y Bebidas tiene una duración de 24 meses, dividido en 4 módulos formativos de 6 meses de duración cada uno. Esto permite que la formación teórica acordada pueda ajustarse al periodo de contrato de trabajo que el aprendiz tenga establecido con la empresa. Adaptado a los itinerarios formativos de las ocupaciones homologadas por el Servicio de Empleo Estatal (SEPE).

Primer Semestre Segundo Semestre Tercer Semestre Cuarto Semestre

 

Manual: Animación y presentación del producto en el punto de venta 

 

UD 1. Organización del punto de venta
UD 2. Animación básica en el punto de venta
UD 3. Presentación y empaquetado de productos para la venta
UD 4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

 

Manual: Técnicas de información y atención al cliente 

 

UD1. Gestión y tratamiento de la información del cliente

UD2. Técnicas de comunicación a clientes

 

 

Manual: Técnicas de venta 

 

UD1. Procesos de venta
UD2. Aplicación de técnicas de venta

UD3. Seguimiento y fidelización de clientes

UD 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propias de la venta

 

 

Manual: Operaciones de caja en la venta 

 

UD 1. Caja y Terminal Punto de Venta
UD 2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

 

 

 

 

Manual: Venta online 

 

UD 1. Internet como canal de venta
UD 2. Diseño comercial de páginas web

 

Manual: Gestión de la atención al cliente   

 

UD 1. Procesos de atención al cliente.
UD 2. Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente.
UD 3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente.

 

 

 

Manual: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta 

 

UD 1. Gestión de stocks e inventario
UD 2. Almacenaje y distribución interna de productos

 

Manual: Conocimientos del vino y su maridaje  

 

UD 1. Elaboración del vino en hostelería

UD 2. El servicio de vinos
UD 3. La cata de vinos
UD 4. Aprovisionamiento y conservación de vinos
UD 5. Cartas de vinos
UD 6. El maridaje

 

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