Expendedor de Estaciones de Servicio
Ref: 54301012

El curso de Expendedor de Estaciones de Servicio tiene una duración de 24 meses, dividido en 4 módulos formativos de 6 meses de duración cada uno. Esto permite que la formación teórica acordada pueda ajustarse al periodo de contrato de trabajo que el aprendiz tenga establecido con la empresa.

Primer Semestre Segundo Semestre Tercer Semestre Cuarto Semestre

 

Manual: Instalaciones de una estación de servicio

 

UD 1. Lugar y ocupación del expendedor

UD 2. El aparato surtidor

UD 3. Instalaciones y servicios I

UD 4. Instalaciones y servicios II

UD 5. Instalaciones y servicios III

UD 6. Limpieza y conservación de la estación  de Servicio.

 

 

Manual: Conocimientos profesionales del expendedor

 

UD 1. Conocimientos básicas de matemáticas

UD 2. Conocimientos básicos de química I

UD 3. Conocimientos básicos de química II

UD 4. Lubricantes y productos  de automoción I

UD 5. Lubricantes y productos  de automoción II

UD 6.: Introducción a la informática

 

Manual: Animación y presentación del producto en el punto de venta 

 

UD 1. Organización del punto de venta

UD 2. Animación básica en el punto de venta

UD 3. Presentación y empaquetado de productos para la venta

UD 4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

 

Manual: Operaciones de caja en la venta 

 

UD 1. Caja y terminal punto de venta

UD 2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

 

 

 

 

 

Manual: Gestión de la atención al cliente / consumidor

 

UD 1. Procesos de atención al cliente/consumidor

UD 2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente

UD 3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente

 

Manual: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor

 

UD 1. Gestión y tratamiento de la información

UD 2. Técnicas de comunicación a clientes / Consumidor

 

 

 

 

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